Política de envío

Políticas de Envío

1. Tiempos de Procesamiento:
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

2. Opciones y Tiempos de Envío:
Ofrecemos distintas opciones de envío según la ubicación del cliente:

• Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.

• Envío láminas y cuadros a pedido: 5 a 15 días hábiles.

• Envío internacional: no realizamos envíos internacionales, estos se realizan previa cotización con el cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos.

3. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra y dependen del destino y la modalidad de envío seleccionada. Ocasionalmente, ofrecemos envío gratuito en promociones especiales.

4. Seguimiento de Pedidos:
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear el estado de tu paquete, este correo es generado automáticamente por la empresa de mensajería. si tienes dudas sobre este número puedes escribirnos directamente a nuestra página de contacto.

5. Problemas con la Entrega:
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o factores externos como condiciones climáticas o aduanas. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

6. Envíos Dañados o Perdidos:
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles desde la fecha estimada de entrega para ayudarte a resolver el problema.

7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, contáctanos a francisco@franciscobt.com o a través de nuestro formulario de contacto en la web.